这次会议提出，我省将重点开展“百件实事网上办”活动，建设服务型政府。2008年下半年，要实现15%的行政许可项目网上办理，各部门必须增加网站服务功能，省教育厅、省建设厅、省信息产业厅、省卫生厅等15个部门2007----2008年度实现120项行政许可项目在线办理。2010年要实现462项行政许可项目在线办理，实现全省50%以上的行政许可网上办理。其中进城务工农民子女义务教育办理，劳动合同备案登记、医疗救助申请、城镇居民最低生活保障申请、自来水缴费、燃气缴费、农村五保供养申请等24项直接关系民生的服务，不仅要求网上查询，还要求实现在线申请。

王键在发言中介绍了湖南教育电子政务建设的经验与设想。

他说，早在1997年，教育厅就成立了湖南省教育管理信息中心。1999年，成立了教育信息化领导小组，并启动了湖南教育门户网站的规划与建设工作。近三年先后投入400万元，添置网络服务器等硬件设备设施，建成了连接各市州、高校和面向学校、师生、社会的湖南教育网，并每年投入近60万元维护网站正常运转。同时重视加强网站的通讯员队伍建设，目前已配备了180多名兼职通讯员，并加大信息资源建设力度，及时更新教育信息，报道教育发展动态，为广大教育工作者、师生员工、学生家长和社会各界提供丰富的教育信息资源。

在推进教育电子政务建设的过程中，教育厅突出整合教育资源和立网育人工作重点，同时把开展网上服务作为电子政务建设的重要内容。

一是加强政策宣传。湖南教育网开辟了教育文件政策的宣传窗口，第一时间发布教育部、省委省政府及教育厅有关教育的文件，近三年网站在“最新文件”、“政策法规”、“会议专题”栏目共发布文件746件。以每年高考为例，湖南教育网要将招考政策、试卷及答案、志愿填报、录取信息动态等抢时间发布，刊发2000条以上的资讯，以方便上网的人群了解招考政策与动态，推进高考“阳光工程”。2005年，湖南教育网的《05阳光高考》栏目获得省委宣传部的奖励。

二是推行政务公开与在线办理。湖南教育网开辟了“办事指南”、“公告”、“公示栏”等专栏，及时向社会公示政府有关教育事务的通知、公告，评先评优信息，每年发布公告信息400条左右。同时，与全省高校和厅直属单位、市州教育局共 131个单位实现了办公系统联网，实行公文网上流转。据不完全统计，2005年至今我厅通过湖南教育网站传输电子公文772多份，接收公文1103份。我省还承担了教育部发展规划司教育统计“建库上网”试点工作，到目前止，全省70所高校、10个市州教育局完成了统计历史数据的“建库上网”。从2004年起，湖南教育网尝试在网上处理行政事务，已设立高校教师资格认定等10多项行政审批并提供表格下载服务。工作范围的扩大和职能转变，既节省了行政成本，又为基层学校提供了便捷的办事路径。

三是开展网上咨询与回复。湖南教育网设有“网上咨询”“网上答疑”“网上调查”等窗口，吸引了广大受众的注意。2006年，全年共接到网上咨询信息共3612条，其中有效信息2662条，有效信息得到100%的回复。采编人员的回复注重从实际出发，讲事实摆道理，尤其在回答学生上网提出的问题时注重教育功能，注重立网育人。

四是加强教育信息宣传。湖南教育网每年平均发布新闻信息1500多条，其中有10%以上的信息成为各类媒体的新闻源。通过发布教育新闻信息、宣传教育改革和发展的成绩、宣传师生员工中的感人典型，很好地展示了我省教育系统的整体形象。2006年，网站编辑记者采写的1条教育新闻受到国务委员陈至立的批示，1条调研报告的内容被摘录供中央领导参阅，5篇新闻稿件获得省委宣传部的奖励，1篇报道获得中国教育好新闻一等奖。

五是组织网上网下互动活动。网站所设的论坛朱张渡口、湖南教育博客一年多来就聚集1万余个用户，有20.5万个主题贴和跟贴。近四年来湖南教育网持续承办全国青少年信息技术与创新实践活动大赛湖南赛区工作，利用网络平台收集作品，征集创意，开展相应的选拔与培训，取得好的成绩。近三年，网站还开展了“我的老师”、“我与教育”征文和校园文学大赛等活动。网络平台无门槛、不收费的做法，吸引数以万计的学生、教师和社会人员参与其中，荟萃众多优秀作品，在社会上形成良好的品牌。

王键同时指出，教育门户网站开展便民服务也还存在教育信息不够集中、信息服务还缺乏建设标准等一些薄弱环节。下一步教育厅将针对工作中存在的困难和问题，采取针对性措施，不断推进在线服务，努力建设服务型机关。（章仙踪 王  轩）